Survey on Mobile Payment

移动支付(手机支付)目前在亚洲和欧洲迅速发展,手机用户可以通过手机来购买商品和服务:

  • 音乐,视频,手机铃声,彩铃
  • 杂志,报纸订阅
  • 电影票,火车票,机票,彩票,交通卡充值
  • 缴费(电话费,电费,水费)
  • 商铺打折卡
  • 转账,信用卡还款

目前主要的四种移动支付模式:

  • 基于SMS(短信)的交易支付
  • 手机账单支付
  • 移动web支付(WAP)
  • 刷“卡”支付(NFC – near field communication)

基于短信的支付
已经存在了几年了,比如前几年经常会收到类似短信 – “回复xxx就可以得到一条铃声,每个铃声1元”。这就是典型的SMS支付。还有一种典型场景,你可以通过短信得到消费密码,这个消费密码只有你将要去的商户才有,比如消费8折卡。而中间商从你的消费金额中抽成。顺便做个广告bianxing8就支持这样的支付方法。但这种方法正逐渐被其他三种方法取代,因为他的缺点也很明显:

  1. 不可靠 – 消息非常容易丢失,通常在设计时需要考虑到消息丢失的情况,比如多次握手确认
  2. 速度慢 – 有时一条短信会在服务器的消息队列里等很久(比如过年时的短信祝福拥堵)
  3. 高成本 – 需要多次通信,每次通信的费用不是很大,但是考虑每次通信只能做很有限的事情,当遇到复杂点的情景时,就会成倍增加
  4. 低抽成率 – 运营商也会考虑到运营成本,通常商家的抽成不会超过30%
  5. 跟进销售少 – 当交易完成以后,很少消费者可以长时间记得购买流程 – 用户体验不佳,过于繁琐

手机账单支付
手机用户可以直接选择通过手机账单进行支付。不需要任何银行卡和信用卡。也不需要注册。目前在亚洲非常流行的支付方式,同时类似方法也用来对用户进行验证(通过手机号码和用户信息绑定)
优点:

  1. 安全 – 验证机制成熟可靠,可避免被盗用
  2. 方便 – 不需要注册,不需要安装客户端
  3. 简单 – 只是在结账时的一个选项
  4. 快速 – 通常只需要10秒钟即可完成全部过程
  5. 可靠 – 在亚洲,70%的在线数字产品购买都是用这种方式支付

移动web支付(WAP)
通过手机浏览器打开网页或者下载安装一个客户端。应该是未来移动支付的主要手段,随着无线应用的发展以及手持设备的功能完善和普及,手机正在变成永不关机的客户端。未来在手机上完成的事会越来越多。
优点:

  1. 跟进销售 – 用户可以像通常浏览网页一样,收藏商铺页面,方便下一次消费。
  2. 用户体验提高 – 快捷,与桌面应用类似的用户体验
  3. 易用 – 用户已经习惯了通常的支付界面

在国内,已经有“手付通”和支付宝在做这方面的应用。手付通的J2ME客户端下载安装以后,启动时会不停的询问是否允许访问本地文件,没办法这个是用J2me最大的问题,用户体验奇差。在连续选择将近50次的“是”后,我还是无奈的强行关闭了。而支付宝的手机版更夸张,居然没有symbian上的版本,看来一下貌似应该是只支持windows-mobile,因为支持的手机都是多普达,三星,联想这样的品牌,一个都没用过。这样的应用,不如先不要发布。
中国移动和各大银行也合作了一个移动支付门户,其中也有手机钱包的客户端,和手付通的功能类似,目前仅限北京、上海地区。不过因为没有e61i上的版本也就没办法试用了。

刷“卡”支付
类似刷公交卡,在手机中装一个特殊的芯片,内含特定的PIN,通过在感应器上刷一下进行支付。银行和制造商对这种方式非常青睐,但是普及性不够好,而且会设计不同的使用者和形形色色的标准。因为存在跨越不同行业的需要。在欧洲,这项技术通常被用在停车费的支付。
中国移动今年会力推这项服务。但是目前还没有感受到。也许世博时候?

未来中移动用户只需携带更换了新型SIM卡的手机,就可在麦当劳、星巴克、地铁站实现手机支付,甚至还扩 展到其他餐饮场所。而中联通则采用了与第三方联合研发,推定制的刷公交卡手机,其方法是在手机内部植入NFC芯片,使用户在乘公交车、轨道交通、出租车 时,直接用手机刷卡扣费。

信用以及银行的技术、服务也有新的需求。

参考:
Wikipedia – Mobile payment

手机支付,便捷却不叫座

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