工作中的“熵”

熵,是信息论中对消息中包含信息的平均值,简单的说就是:一件事的不确定性的大小。

增熵,代表信息量增大,即一件事的不确定性变大;相应地,减熵,代表信息量减小,事情的不确定性变小。

在团队中,我们经历的很多事情不外乎三件事:

1. 增熵

2. 减熵

3. 不增熵也不减熵

增熵,通常是提出一个新的方向或者思路,常见于所谓领导者给出一个问题。比较有代表性的就是愿景(vision),是需要去执行的。

而执行的过程,就是减熵,将方向细化为方案/项目/任务/时间截点几个维度。

第三种,熵没有变化,常见如开会中,某人说了一个大家都知道的观点,或者仅仅是转述。“大家都知道” 这个几个字很重要,如果受众中有某些人还不知道,那么从应该知道的受众维度来说,也是“减熵”的。

从信息论角度来思考,我们可以试着解释一些事例。

  1. 某些人热衷开会,说一些无关痛痒,或者干脆一言不发,只会夸夸其他,说些常识。或者将一些常识换个名词反复提出。那么这种人就是对团队无益的。
  2. 通常情况下,上级提出问题,下级解决。如果你发现,你给下级提出一个问题后,他会提出另一个问题来问你。那么就是下级在领导你。
  3. 我们日常工作中,一般情况下来说,除了最顶级的老板和从事最基础工作的人,大多数的人都是既做增熵的事,又做减熵的事。比例的不同,决定了你是否适合这个团队。
  4. 如果团队里大多数人的大多数时间都在减熵(比如外包公司),而你期望做增熵的事,那么就不适合在这个团队。如果团队里大多数人都在做增熵(比如广告公司,设计公司),而你在做减熵的事情,那么你在这个团队里就不是那么重要的。
  5. 最怕的就是增熵和减熵能力都弱的人,也就是既无法落地,又缺乏思路的人。