关于微信会员卡和卡包

微信会员卡,这里包括全部卡券、卡包功能。
其实会员卡的本质是很好的,给会员提供不同的权益然后能够将用户持续的“粘住”,也是大多数会员系统的基本目的。
 
但微信毕竟是通信产品的基因,只是由于拥有巨大的流量就开始什么都搞了。
 
本质上微信通过通信(聊天)来切入社交(朋友圈)其实是合乎逻辑的,但是微信的胃口显然是越来越大,切入生活类场景。。。
而且会员卡的本质就和微信的“用完即走”的理念是完全冲突的。
 
好吧,扯的远了。
 
整个微信卡券由以下几部分组成:
  1. 入口:卡包、附近的卡券、以及一些附加的入口如支付成功
  2. 使用场景:主要是支付场景(核销卡券)
 
对商家来说,在小程序之前的时代,可以通过卡券功能直接获取用户的手机号码。但是后来为了推小程序,微信给小程序提供了这个特殊的通道。
同时,商家接入微信“生活圈”的根本目的很单纯(也可以说很不单纯),就是为了获取流量。流量怎么来?微信在这方面倒是始终非常“克制”。
会员卡这种不痛不痒的入口,本身隐藏的深不说,在现实生活场景中一点都不方便。至于附近的卡券,刚刚开始时候还行,最终还是由于太不方便而弃用了。
这么看来,微信的“克制”更多的是对别人,对自己其实并不克制。
 
其实还是本质问题:微信并没有生活圈基因,否则就不是微信了。就算通过人为方法(一定可以)将微信变成生活方式入口,恐怕只会让自己不伦不类。
 
实际操作过程中,商家的会员系统并不能很好地和微信融合,融合也完全是奔着流量和获客来的。促成交易即可,将用户沉淀在自己的系统里才是最终也是最安全的做法。
类似华住,最终还是要通过小程序、公众号、卡券将用户导入到自己的会员体系里,本身就是比较正确的姿势。
至于把自己的整个会员体系架构到微信上的,要么就是小微商家,本质上用excel就可以进行会员管理。中等规模的商家,如果会员系统运营需要有专人来负责,也可以选择很多现成的产品,有赞什么的都可以很好的满足。
 
所以,微信的资源主要是流量,现在大家的主要重心(包括微信自己)也在发掘新的流量红利,因为目前的流量红利已经用完了。(是的,用没用完这件事不是由微信自己决定的)
对小程序的用力过猛也是这个意思。但是微信已经变成了一个大公司了,动起来太多的掣肘。除非拆分。
 

将包括会员卡、商家、城市服务、小程序这些功能拆分到一个独立的平台,甚至为了解决基因问题应该用一个独立的公司来运营。但是,在大公司里,谁敢呢?